锐捷ruijie交换机做DHCP服务器，下联PC获取不到地址故障排查

A、确认配置，包括如下几项排查：

 1）是否有开启全局DHCP服务命令

      Ruijie(config)#service dhcp

 2）SVI接口的IP地址是否与DHCP服务器的default-router IP是否一致；

 3）PC所在的VLAN与所配置的DHCP 服务器是否在同一个VLAN；

 4）network的子网掩码是否与SVI接口所配置的子网掩码一致。

配置上需要注意，default-router后面配置IP地址后不能再接子网掩码，如下配置是错误的：

Ruijie(config)#ip dhcp pool ruijie

Ruijie(dhcp-config)#network 192.168.1.0 255.255.255.0

Ruijie(dhcp-config)#default-router 192.168.1.254 255.255.255.0

Ruijie(dhcp-config)#exit

Ruijie(config)#int vlan 1

Ruijie(config-if-VLAN 1)#ip address 192.168.1.254 255.255.255.0

Ruijie(config-if-VLAN 1)#end

Ruijie#wr

出现故障现象时xp的用户能获取到IP地址，win7的用户却获取不到IP。

B、确认配置没有问题后，确认下客户现场环境，包括如下几个方面：

 1）中间是否有其他设备，包括是否配置了ACL，端口安全等阻止下联PC的报文通过，确认PC直连到DHCP服务器所在的交换机，看是否能获取到IP地址；

 2）确认DHCP 服务器绑定表项被占满，使用如下命令查看

      Ruijie#show ip dhcp binding

 3）确认是否冲突表项被占满，使用如下命令查看

      Ruijie#show ip dhcp conflict

      如果该表项被占满，由于默认conflict表项永久保存，可以使用如下命令来清除conflict表项

      Ruijie#clear ip dhcp conflict *

 4）更换PC或网线测试

C、如果以上步骤依然无法解决问题，可确认如下几点：

 1）版本是不是*新，如果不是*新，建议升级到*新版本；

 2）如果在1）基础上依然无法解决客户现场问题，单台PC直连DHCP服务器所在交换机，同时PC端开启抓包工具，然后同时在交换机上开启如下debug信息

      Ruijie#debug  ip dhcp server events

      Ruijie#debug  ip dhcp server packet

      搜集完整的DHCP交互过程信息，如果还无法定位，可拨打4008111000技术支持热线联系后台寻求帮助。