CLEWIS SERVICE DESK
企业 IT 报修服务平台
从故障申报、工单受理到工程师处理，全程记录、进度可查。让每一次技术支持都有明确回应。
ONLINE SERVICE
在线报修与进度查询
⌕
输入工单信息查询
您将看到受理状态、负责工程师和公开处理记录。
SERVICE PROCESS
标准化技术服务流程
提交报修
填写设备信息与故障现象，系统生成工单编号。
服务受理
服务台确认问题范围和优先级，分派专业工程师。
诊断处理
工程师远程或现场排查，并同步关键处理进度。
解决与归档
确认业务恢复，记录解决方案并完成工单归档。