远程技术支持
通过远程诊断与协作，快速定位日常网络、终端及系统问题。
SERVICE CAPABILITIES
覆盖故障响应与长期运维的技术服务
根据企业 IT 环境、服务范围与响应要求，组合适合的远程、现场、巡检和持续运维服务。
现场技术服务
工程师到场完成故障排查、设备配置、替换与恢复。
网络故障应急
针对断网、性能异常和关键业务中断建立应急响应机制。
设备巡检
定期检查网络、安全、服务器与机房设备的运行状态。
IT 外包
以持续服务方式承担企业日常 IT 支持与基础设施管理。
年度维保
围绕既有设备和系统制定年度巡检、维护与故障支持计划。
驻场服务
按企业规模和业务要求提供日常驻场技术服务。
7×24 SLA
可按服务方案约定响应等级、服务窗口与处理机制。
SERVICE PROCESS
清晰、可追踪的服务闭环
一站式技术服务与资源中心
集中获取服务支持、培训认证、技术文档、软件工具、政策动态与工程实践内容。
SERVICE SUPPORT
服务支持中心
选择所需服务。在线技术支持可直接打开聊天，其余查询可提交至技术团队并在后台统一跟进。
SUPPORT
需要帮助，立即咨询 →服务支持中心
服务受理、常见问题与专业技术支持
您可以先联系 CLEWIS 获取最新资料和技术支持，后台发布后将自动显示在这里。
联系技术服务 →需要建立长期 IT 技术保障？
告诉我们您的设备规模、服务地点和响应要求，我们将提供针对性的服务建议。